Hướng dẫn theo dõi đơn hàng
Giám sát lộ trình thời gian thực (Real-time Tracking)
Hướng dẫn tra cứu hành trình vận chuyển realtime của TIXIMAX từ kho nước ngoài đến tận tay bạn bằng Mã đơn hàng hoặc Số điện thoại.
Các bước theo dõi đơn hàng
Click chọn từng bước bên dưới để xem hình ảnh minh họa giao diện Dashboard chi tiết ở cột bên phải.
Bước 1: Chuẩn bị mã vận đơn hoặc số điện thoại
Mã vận đơn (ví dụ: TXM-8849) được Tiximax cung cấp trực tiếp trên Dashboard hoặc đính kèm trong các email tự động. Ngoài ra bạn có thể dùng số điện thoại đăng ký mua hàng để tra cứu nhanh.
Bước 2: Mở trang Tra cứu vận đơn
Truy cập trang Tra cứu của TIXIMAX, điền mã vận đơn hoặc số điện thoại vào thanh tìm kiếm và nhấn nút "Tra cứu".
Bước 3: Xem trạng thái và hành trình đơn hàng
Hệ thống sẽ lập tức hiển thị thông tin lộ trình chặng đi realtime chi tiết từ kho gửi nước ngoài, quá trình làm thủ tục thông quan hải quan cho đến khi phân phối nội địa Việt Nam.
Bước 4: Liên hệ hỗ trợ khi cần thiết
Nếu phát hiện trạng thái đơn hàng lâu ngày không cập nhật hoặc có thắc mắc khác, hãy nhanh chóng liên hệ trực tiếp với hỗ trợ viên kèm mã vận đơn qua Zalo OA/Hotline để xử lý tức thì.
Chào bạn,
Yêu cầu đặt mua sản phẩm của bạn từ Amazon Nhật đã được ghi nhận trên hệ thống TIXIMAX.
*Hãy sử dụng mã đơn hàng trên, hoặc số điện thoại đăng ký mua hàng để nhập tra cứu hành trình trực tiếp.
Giải đáp thắc mắc thường gặp
Mã vận đơn lấy ở đâu?
Ngay sau khi thanh toán đặt cọc đơn hàng mua hộ hoặc xác nhận đơn ký gửi, mã vận đơn sẽ hiển thị trên Dashboard cá nhân và được gửi tự động qua email.
Bao lâu cập nhật lộ trình?
Lộ trình được quét và cập nhật tự động khi kiện hàng qua mỗi trạm phân phối (Nhận hàng tại kho ngoại, xuất kho, xếp hàng lên máy bay, đáp sân bay, thông quan...).
Sẵn sàng đặt hàng quốc tế?
Gửi link sản phẩm — nhận báo giá trọn gói bằng VNĐ trong vòng 1 giờ.